第18章 横插一杠的保险公司
快递盒内,是一台完好的折叠屏手机,颜色与于川用的那一台一样。
他的手机修好了?
可他根本就没有收到天为公司打来让他付款的电话啊,总不能免费给他修吧。
他觉得他脸应该没有这么大。
从盒子中拿出手机,于川才看到那张压在手机下的纸。
拿起纸,看到上面的内容,于川足足愣了好一会,才开口说出国粹。
“卧槽!!”
纸上的内容让他凌乱不已。
屏幕、铰链、后盖维修费用一共7200,价格很贵,让人看了怕是直想骂娘。
但这对现在于川来说,正是他需要的东西。
可他么的纸上那“费用已由吉全保险公司支付”是几个意思。
他修手机与这个保险公司有半毛钱的关系啊,他都不知道这个是啥保险公司。
“难道这手机发来的时候就已经买保险了?”
想到这里,于川忙拿出手机,打开天为app后天,一看,他直呼好家伙。
“还真买了保险的啊!”
于川头疼,当时他中了手机,填了收货地址后就没有管了,现在看后天信息,才发现中奖的这台手机官方不仅送了碎屏险,还送了意外险和延保险。
这一刻,于川多少觉得官方有些多管闲事。
原本现在他应该拿着维修发票去派出所,可现在他一分钱都没有花,这能达到立案标准吗?
也不对啊,他这明明是故意损坏,为什么保险公司要赔。
于川忙联系天为公司的客户,要告诉他们,这台手机是人为损坏,保险不能赔。
然而后台客户几分钟都没有回复他,他现在哪有耐心等,立马又开始拨打人工服务。
好家伙,用了十几分钟,他的电话终于被转到了售后处。
售后小姐姐甜美的声音响起:“您好先生,很高兴能为您服务,有什么可以帮您。”
于川立马说道:“我的手机被人弄坏了,寄给你们维修但保险公司报销了,这是怎么回事啊,为什么不是我自己花钱修?”
电话中的售后小姐姐明显被于川的话给弄愣住了。
于川说完话后,她两秒才不确定的开口:“先生,您的意思是不要保险公司报销吗?”
“对啊,又不是意外损坏的,为什么要保险公司报销呢?”
小姐姐被于川的话整不会了。
哪有这种赶着来送钱的!
人家都说保险公司这不赔那不赔,这客户倒好,保险公司赔了他倒是不愿意了。
“先生,我确认一下,您的意思是,您的手机,你要自己掏钱修,不要保险公司修,对吗?”她先确认一下,免得弄错客户的意思,到时候被投诉。
毕竟这种要求,嗯,挺奇葩的!
“对,作为一个有良知的社会人,我怎么能做这种事情,这是骗保知道吗,这是犯法的。”
于川一阵义正言辞的说辞,倒是把售后小姐姐给震住了,她忙道:“好的先生,麻烦您提供一下你的具体信息和维修编号,我会把你的诉求提交上去的。”
她怕不说话,这客户会在电话里给她上一堂素质教育课。
于川说了相关信息后,又道:“能不能给我加急啊,我很忙的,我可不想保险公司来告我骗保。”
售后小姐姐:“......”
“先生放心,这是我们工作的疏忽,不会对你造成不利的影响的,一个小时后给您回电你看可以吗?”
“行,等你哟。”
“咳咳。”电话里面传来咳嗽声,随即挂断,大概小姐姐也受不了于川的柔情蜜语。
天为公司的效率比于川想象中的要快得多,才十几分钟,小姐姐就打电话回来了。
“于先生您好,经过我们工作人员的查证,您维修手机的费用是吉全保险公司主动承担的,您不用再为此付额外的费用,这次维修并非我们疏忽,您也不涉嫌骗保。”
“啊?啥?”对于这个结果,于川万万没料到。
小姐姐更详细的解释道:“先生,您的维修费用是保险公司主动联系我们,主动要为您承担的,所以您不用再为此付费,请问您还有其他问题吗?”
这下,于川就更不理解了。
“不是,那保险公司凭啥给我付钱啊?”
他在保险公司又没熟人,凭啥啊,凭他长得帅?
“抱歉先生,保险公司处于什么考虑,我们并不知道,但能为客户减少损失,我们义不容辞。”
要是换成任何一个人遇到这种事,都应该高兴,但于川不行啊。
他不仅高兴不起来,还有非常的气愤,他不仅质问起来:“你们这是什么意思,不知道我现在要定损,你们这样,我怎么定损?”
突然激动的语调把小姐姐吓了一跳,她有些莫名其妙的开口:“不好意思先生,我没有懂您的意思?”
“这几天网上的热点你们不知道,弄坏折叠屏那个。”于川说道。
然而小姐姐弱弱开口:“不好意思先生,我,不怎么上网!”
于川:“......”
于川以为他现在大小算是一个网络名人了,至少这两天知名度很大。
谁知道随便问一个人都不知道她。
他哪里知道,小姐姐一天工作忙得要死,要培训要学习,只有周末有点时间,她怎么可能把这有限的时间浪费在无限的上网上。
无奈之下,于川只得说道:“让你们负责人联系我吧,这事你处理不了。”
“好的先生,您稍等,请别挂机。”
小姐姐巴不得不处理这事,因为她总感觉于川言行有些奇异,她逻辑跟不上。
说清楚点就是不知道有没有那啥精神病。
电话内的转接音响啊响,响了好几分钟,才终于转换成功,这次换成了一个男的。
于川再一次强烈的表示了自己的不满,并要求付钱,可对方只是一个劲的说他们流程没有问题,只能把于川的问题反应上去。
听得于川人真的麻了,第一遇到这种事,想付钱都不给付。
挂了电话,于川看了看手中的维修说明单,最终还是决定去派出所问问。
找到所长常军,于川把维修的事情详细说了一下,常军听了后也是啧啧称奇。
“你这种事我还是第一次遇到,天为公司说是保险公司主动为你承担了费用,为什么啊?”
于川耸了耸肩,“我也想知道!”
常军摇头:“虽然你捡了一个大便宜,但这样一来,你无法拿出实际损失依据,在法律上来说,你就是没有损失。”
“哎,其实说起来,这样也好,你也不用再纠结于宋琼华是民事还刑事。”
在他看来,既然保险公司已经赔付了,而于川又不存在骗保行为,那这事这么结束也好。
和谐收场。
然而于川却不干,他道:“这怎么行,要不是我无意中得到视频,我现在名声早就臭了,以后工作生活都成问题,怎么可能就这么算了。”
对于于川的态度,常军也不好多说什么,毕竟维护自己的权益,是每个人都有的权利。
他道:“那,还是那句话,要确定损失,虽然这上面的维修价格是7200,但你并没有花费一分钱,所以无法定案。”
“要不你先去看看天为公司为你这部手机买的到底是哪些险种,找出保险公司为你付钱的理由。”
“你的钱,要花出去才行。”
对于与案件有关的问题,他还是尽责的解答。
于川点头,心中若有所思。
常军见他站在原地不说话,也没有打扰他。
这时敲门声响起。
“你好,请问你是常所长吗?”一个身穿西装,手拿公文包的男子站在门外问道。
于川见有人来,也没再停留,对常军道:“常所长我先回去了,等我把这件事解决了再来找你。”
常军点头,然后看着来人问道:“我是常军,请问有什么事?”
男子走进房间,于川擦肩而过,笑道:“常所长你好,我是南环律师事务所的律师,我叫张辉。”
其实从男子的穿着,常军已经猜到了对方的职业。
“哦。”他点了点头,示意对方继续说。
张辉说道:“我是代表我的委托人宋琼华女士,来了解与她相关案子的具体情况的。”海书网
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他的手机修好了?
可他根本就没有收到天为公司打来让他付款的电话啊,总不能免费给他修吧。
他觉得他脸应该没有这么大。
从盒子中拿出手机,于川才看到那张压在手机下的纸。
拿起纸,看到上面的内容,于川足足愣了好一会,才开口说出国粹。
“卧槽!!”
纸上的内容让他凌乱不已。
屏幕、铰链、后盖维修费用一共7200,价格很贵,让人看了怕是直想骂娘。
但这对现在于川来说,正是他需要的东西。
可他么的纸上那“费用已由吉全保险公司支付”是几个意思。
他修手机与这个保险公司有半毛钱的关系啊,他都不知道这个是啥保险公司。
“难道这手机发来的时候就已经买保险了?”
想到这里,于川忙拿出手机,打开天为app后天,一看,他直呼好家伙。
“还真买了保险的啊!”
于川头疼,当时他中了手机,填了收货地址后就没有管了,现在看后天信息,才发现中奖的这台手机官方不仅送了碎屏险,还送了意外险和延保险。
这一刻,于川多少觉得官方有些多管闲事。
原本现在他应该拿着维修发票去派出所,可现在他一分钱都没有花,这能达到立案标准吗?
也不对啊,他这明明是故意损坏,为什么保险公司要赔。
于川忙联系天为公司的客户,要告诉他们,这台手机是人为损坏,保险不能赔。
然而后台客户几分钟都没有回复他,他现在哪有耐心等,立马又开始拨打人工服务。
好家伙,用了十几分钟,他的电话终于被转到了售后处。
售后小姐姐甜美的声音响起:“您好先生,很高兴能为您服务,有什么可以帮您。”
于川立马说道:“我的手机被人弄坏了,寄给你们维修但保险公司报销了,这是怎么回事啊,为什么不是我自己花钱修?”
电话中的售后小姐姐明显被于川的话给弄愣住了。
于川说完话后,她两秒才不确定的开口:“先生,您的意思是不要保险公司报销吗?”
“对啊,又不是意外损坏的,为什么要保险公司报销呢?”
小姐姐被于川的话整不会了。
哪有这种赶着来送钱的!
人家都说保险公司这不赔那不赔,这客户倒好,保险公司赔了他倒是不愿意了。
“先生,我确认一下,您的意思是,您的手机,你要自己掏钱修,不要保险公司修,对吗?”她先确认一下,免得弄错客户的意思,到时候被投诉。
毕竟这种要求,嗯,挺奇葩的!
“对,作为一个有良知的社会人,我怎么能做这种事情,这是骗保知道吗,这是犯法的。”
于川一阵义正言辞的说辞,倒是把售后小姐姐给震住了,她忙道:“好的先生,麻烦您提供一下你的具体信息和维修编号,我会把你的诉求提交上去的。”
她怕不说话,这客户会在电话里给她上一堂素质教育课。
于川说了相关信息后,又道:“能不能给我加急啊,我很忙的,我可不想保险公司来告我骗保。”
售后小姐姐:“......”
“先生放心,这是我们工作的疏忽,不会对你造成不利的影响的,一个小时后给您回电你看可以吗?”
“行,等你哟。”
“咳咳。”电话里面传来咳嗽声,随即挂断,大概小姐姐也受不了于川的柔情蜜语。
天为公司的效率比于川想象中的要快得多,才十几分钟,小姐姐就打电话回来了。
“于先生您好,经过我们工作人员的查证,您维修手机的费用是吉全保险公司主动承担的,您不用再为此付额外的费用,这次维修并非我们疏忽,您也不涉嫌骗保。”
“啊?啥?”对于这个结果,于川万万没料到。
小姐姐更详细的解释道:“先生,您的维修费用是保险公司主动联系我们,主动要为您承担的,所以您不用再为此付费,请问您还有其他问题吗?”
这下,于川就更不理解了。
“不是,那保险公司凭啥给我付钱啊?”
他在保险公司又没熟人,凭啥啊,凭他长得帅?
“抱歉先生,保险公司处于什么考虑,我们并不知道,但能为客户减少损失,我们义不容辞。”
要是换成任何一个人遇到这种事,都应该高兴,但于川不行啊。
他不仅高兴不起来,还有非常的气愤,他不仅质问起来:“你们这是什么意思,不知道我现在要定损,你们这样,我怎么定损?”
突然激动的语调把小姐姐吓了一跳,她有些莫名其妙的开口:“不好意思先生,我没有懂您的意思?”
“这几天网上的热点你们不知道,弄坏折叠屏那个。”于川说道。
然而小姐姐弱弱开口:“不好意思先生,我,不怎么上网!”
于川:“......”
于川以为他现在大小算是一个网络名人了,至少这两天知名度很大。
谁知道随便问一个人都不知道她。
他哪里知道,小姐姐一天工作忙得要死,要培训要学习,只有周末有点时间,她怎么可能把这有限的时间浪费在无限的上网上。
无奈之下,于川只得说道:“让你们负责人联系我吧,这事你处理不了。”
“好的先生,您稍等,请别挂机。”
小姐姐巴不得不处理这事,因为她总感觉于川言行有些奇异,她逻辑跟不上。
说清楚点就是不知道有没有那啥精神病。
电话内的转接音响啊响,响了好几分钟,才终于转换成功,这次换成了一个男的。
于川再一次强烈的表示了自己的不满,并要求付钱,可对方只是一个劲的说他们流程没有问题,只能把于川的问题反应上去。
听得于川人真的麻了,第一遇到这种事,想付钱都不给付。
挂了电话,于川看了看手中的维修说明单,最终还是决定去派出所问问。
找到所长常军,于川把维修的事情详细说了一下,常军听了后也是啧啧称奇。
“你这种事我还是第一次遇到,天为公司说是保险公司主动为你承担了费用,为什么啊?”
于川耸了耸肩,“我也想知道!”
常军摇头:“虽然你捡了一个大便宜,但这样一来,你无法拿出实际损失依据,在法律上来说,你就是没有损失。”
“哎,其实说起来,这样也好,你也不用再纠结于宋琼华是民事还刑事。”
在他看来,既然保险公司已经赔付了,而于川又不存在骗保行为,那这事这么结束也好。
和谐收场。
然而于川却不干,他道:“这怎么行,要不是我无意中得到视频,我现在名声早就臭了,以后工作生活都成问题,怎么可能就这么算了。”
对于于川的态度,常军也不好多说什么,毕竟维护自己的权益,是每个人都有的权利。
他道:“那,还是那句话,要确定损失,虽然这上面的维修价格是7200,但你并没有花费一分钱,所以无法定案。”
“要不你先去看看天为公司为你这部手机买的到底是哪些险种,找出保险公司为你付钱的理由。”
“你的钱,要花出去才行。”
对于与案件有关的问题,他还是尽责的解答。
于川点头,心中若有所思。
常军见他站在原地不说话,也没有打扰他。
这时敲门声响起。
“你好,请问你是常所长吗?”一个身穿西装,手拿公文包的男子站在门外问道。
于川见有人来,也没再停留,对常军道:“常所长我先回去了,等我把这件事解决了再来找你。”
常军点头,然后看着来人问道:“我是常军,请问有什么事?”
男子走进房间,于川擦肩而过,笑道:“常所长你好,我是南环律师事务所的律师,我叫张辉。”
其实从男子的穿着,常军已经猜到了对方的职业。
“哦。”他点了点头,示意对方继续说。
张辉说道:“我是代表我的委托人宋琼华女士,来了解与她相关案子的具体情况的。”海书网
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